Ospravedlnenia a náhrady
- Náhradnej lekcie sa môžete zúčastniť len po predchádzajúcom objednaní – cez rezervačný systém , osobne alebo telefonicky.
- Po prihlásení do Vášho konta, môžete zistiť aktuálny stav svojich kurzov a náhrad kliknutím na „moje kurzy“, kde uvidíte kurzy, ktoré ste mali a máte zaplatené (presné označenie kurzu) a svoje ospravedlnené lekcie.
- Po prihlásení do Vášho konta sa budete môcť ospravedlniť z ktorejkoľvek hodiny práve prebiehajúceho kurzu a to cez ikonu „ručičky“. Naďalej však platí, že na 8 lekcií máte k dispozícií 2 riadne ospravedlnené náhradné hodiny. Platnosť náhradných hodín je 6 mesiacov od dňa ospravedlnenia. Nezabúdajte, že aj po vyčerpaní dvoch ospravedlnení sa stále môžete ospravedlniť cez systém, ale už bez nároku na náhradu. Avšak vďaka Vášmu ospravedlneniu si môže zarezervovať náhradu niekto iný. Myslite na to, že aj Vy raz budete hľadať náhradu!!! Ako odmenu sme zaviedli novinku a to „bonusovú tretiu náhradu“ – ak sa budete vždy poctivo ospravedlňovať 3.tí, 4.tý...krát uznáme Vám aj tretiu náhradu ako poďakovanie.
- Pozor!!!! Lekcie budú ospravedlnené len v prípade, pokiaľ dodržíte lehotu na jej ospravedlnenie a to do 18.00 hod predchádzajúceho dňa. Podmienka je stanovená z dôvodu, aby sme mohli včas ospravedlnené lekcie ponúknuť inému záujemcovi k náhrade, preto sa prosím ospravedlňujte čo najskôr.
- Okrem toho na Váš email Vám budú pravidelne zasielané maily o ponúknutých voľných miestach na náhradu.
- Mail je zasielaný všetkým , ktorí majú nárok na náhradu a ktorí sa do danej skupiny hodia vekom aj pokročilosťou. Prosíme Vás na mail NEODPOVEDAJTE, ale v prípade záujmu kliknite na link uvedený v maili. Otvorí sa Vám stránka so všetkými voľnými náhradami vhodnými pre Vás.
- Vami vybranú náhradu si zarezervujete kliknutím na „Vziať náhradu“. Na náhradu bude zaradený ten, kto si ju zarezervuje ako prvý. Ak sa Vám náhrada uvedená v maili nezobrazí znamená to, že náhrada je už obsadená. V prípade ak sa Vám ponúknutý termín náhrady nehodí, netreba na mail odpisovať, jednoducho nereagujte.
- V prípade, že rezervovaná náhradná lekcia je nevyužitá, považuje sa za vyčerpanú.
Ponúkané lekcie na internete sú vždy aktuálne a stále sa menia podľa toho, ako sa ľudia ospravedlňujú a nahlasujú. Preto ak budete mať záujem o náhradnú lekciu a systém Vám napríklad žiadnu neponúkne, pozrite sa opäť o nejaký čas, či sa nejaká lekcia neuvoľnila.
Chceme Vás veľmi pekne poprosiť o trpezlivosť. Tak ako je to nové pre Vás, rovnako je to nové aj pre nás. Uvedomujeme si, že systém z úvodu prinesie určite aj veľa zmätkov, ale veríme, že v konečnom dôsledku to bude prínosom nielen pre nás, ale hlavne pre Vás – našich klientov a oceníte našu snahu o sprehľadnenie Vašich kurzov, náhrad, platieb a podobne.
Ďakujeme za Vašu trpezlivosť a prejavenú dôveru, Váš West Hrošík